ご利用詳細

1. 初めてご利用の方へ

レンタルいただく際、ご注文後に身分証明書写しのご提出をお願いしております。

1-1. 身分証明書について
・一般のお客様
ご注文者様の運転免許証(両面)またはマイナンバーカード(表面) + 健康保険証の合計２点の写し

・未成年のお客様
ご注文者様の学生証 + 健康保険証の合計2点の写し ※期限切れ、住所が更新されていないものはご利用できません

1-2. 身分証明書の提出方法
・メールまたはLINEにてご提出下さい。

1-3. 身分証明書の提出タイミング
・ご注文後の貸出日程確定後にご提出下さい。

1-4. レンタル料金の支払い方法
・口座振込にてお支払い下さい。振込先情報についてはご注文していただいた連絡方法またはメールにてお知らせします。
・振り込み時の手数料はお客様負担とさせていただきます。

1-5. レンタル料金の支払いタイミング
・レンタル機材の発送前日までにお支払い下さい。

2. 受け取り・返却について

2-1. 配送料について
・ご利用料金が10,000円以上の場合は配送料（発送・返送料）は無料です。10,000円未満の場合は返送料はお客様負担になります。

2-2. 受け取りについて
・レンタル開始日の前日に到着するよう発送しますのでお受け取りください。

2-3. 返却について
・返却時はレンタル終了日の24時までに（返送料が無料の場合は）着払いで返却手続きをしてください。配送した際の伝票が必要となります。
・超過した場合はその日数分のご利用料金を別途お支払い下さい。※振込手数料はお客様負担になります

2-4. 直接の受け取りまたは返却
・スタジオZOUにてレンタル商品を直接受け取り、または返却することも可能です。※事前にご希望日時調整ができた場合に限ります

スタジオZOU
〒402-0053 山梨県都留市上谷6-6–14 エルバーレ1F

3. 補償について

レンタルZOUでは、落下などの破損・故障等に備えるための補償に加入して頂きます。

3-1. 補償料金
・レンタル料金の10%になります。
・補償適用時には免責金額（自己負担金）5,000円になります。
・補償適用時のレンタル商品の修理代金または定価が5,000円未満の場合は、実質代金になります。

3-2. 補償金額
・最大でレンタル商品の定価まで、修理代金を補償します。

3-3. 補償適用条件
・国内で起きた事故のみを対象になります。落下、水漏れ、火災などによるレンタル商品の破損や故障が対象となります。
・置き忘れや紛失は補償の対象外となります。盗難に遭われた場合は警察への届出が必要になります。
・補償適用するには必ずレンタル商品を返却する必要があります。補償対象外の場合は修理費または製品本体の全額負担して頂きます。※通常利用における不具合・故障が発生した際は一切の費用請求はしません

3-4. 事故・故障が発生した際の連絡先
・事故・故障が発生しましたら、下記まで原因などの状況をご報告下さい。
メールアドレス：info@zou.bz
電話：0554-68-9212